Preguntas Frecuentes

Todos nuestros productos son fabricados en cuero 100 % genuino; puedes verificarlo por el olor natural del cuero, la textura irregular, y las costuras artesanales. Conoce nuestro video donde mostramos la como diferenciar genuino del sintético

El cuero puede absorber algo de humedad y esto prolongadamente puede hacer que le de hongos; por eso recomendamos secar al aire libre si se moja (nada de calor directo). Además, aplicamos un acondicionador para cuero que protege contra manchas de agua, humedad y prolonga la vida del material.

Usa un paño suave seco o ligeramente húmedo para quitar polvo. Cada 3-6 meses aplica grasa humectante para cuero. Evita limpiadores fuertes, sol directo prolongado o calor extremo. Guarda tus productos en bolsas de tela cuando no los uses.

Tenemos guía de tallas detallada para cada tipo de calzado. Si aún así la talla no es la correcta, puedes hacer cambio de talla dentro de los primeros 5 días

Sí, en GP ofrecemos personalización en láser: puedes grabar tu nombre, iniciales, o una frase especial en muchos de nuestros productos (zapatos, bolsos, cinturones, llaveros). Esto lo haces al momento de hacer el pedido, para que quede justo como lo deseas.

Las fotos se editan para resaltar detalles, y cada monitor o dispositivo tiene calibración diferente. Además, el cuero es un material natural: puede tener marcas y variaciones que son parte de su belleza y autenticidad. Cuando se repone un calzado a veces el color del cuero puede tener ligeras variaciones, un poco más claro o un poco más oscuro. Si quieres estar seguro de los colores de los productos que te vamos a enviar puedes escribirnos a nuestro WhatsApp para enviarte una foto real del producto en el momento del envío.

El cuero curtido vegetal es procesado con taninos naturales en lugar de químicos fuertes; puede tener un acabado más natural, requiere un poco más de cuidado, pero es más amable al ambiente. Si quieres algo con menor impacto ambiental, te podemos orientar hacia esas opciones.

El cuero curtido vegetal es procesado con taninos naturales en lugar de químicos fuertes; puede tener un acabado más natural, requiere un poco más de cuidado, pero es más amable al ambiente. Si quieres algo con menor impacto ambiental, te podemos orientar hacia esas opciones.

Sí, si está expuesto por mucho tiempo al sol directo puede perder algo de intensidad en color. Recomendamos usarlo con moderación en sol fuerte y protegerlo si planeas exposición prolongada.

Sí, hacemos envíos a cualquier ciudad de Colombia. También atendemos pedidos internacionales (consulta condiciones).

Sí, una vez despachado recibirás un número de guía para hacer seguimiento en línea. 

Todos los productos GP tienen garantía de 90 días por defectos de fabricación. 

Enviamos productos a diferentes países. Para cotizar tu envío necesitamos:

• Lista de productos que deseas comprar (para calcular peso y dimensiones de la caja).
  
  
• Dirección completa de destino, incluyendo código postal.
  
  

Con esa información, realizamos la cotización personalizada con la empresa transportadora aliada y te confirmamos el costo y tiempo estimado de entrega antes de despachar tu pedido.