Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

Última actualización: 09/2025

En CUEROS GP S.A.S. (en adelante “Germán Patiño”) respetamos la privacidad de nuestros clientes, proveedores y visitantes de la página web www.germanpatino.com.

Esta política describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia.

1. Responsable del tratamiento de datos

  • Razón social: CUEROS GP S.A.S.

  • NIT: 901.594.409-5

  • Dirección: Cra 29 #31-17, Guatapé, Antioquia, Colombia

  • Correo electrónico: gerencia@cuerosgp.com

  • WhatsApp (solo mensajes): +57 323 615 7777

2. Datos recolectados

Podemos solicitar y procesar datos como:

  • Nombre completo.

  • Documento de identidad.

  • Dirección de envío y facturación.

  • Teléfono y/o WhatsApp.

  • Correo electrónico.

  • Información de pago (procesada por pasarelas seguras).

  • Datos técnicos de navegación (cookies, IP, dispositivo, ubicación aproximada).

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

  1. Procesar pedidos, pagos y envíos.

  2. Gestionar solicitudes de retracto, cambios, devoluciones y garantías.

  3. Atender consultas, quejas y reclamos.

  4. Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

  5. Enviar información comercial, promociones o contenidos publicitarios, siempre con autorización previa del usuario.

  6. Mejorar la experiencia de navegación a través del uso de cookies.

4. Uso de cookies

  • Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para recordar preferencias, analizar tráfico y mostrar publicidad personalizada.

  • El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies desde su navegador.

  • Al continuar navegando, se entiende que el usuario acepta esta política de cookies.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, físicas y administrativas para proteger la información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración. Esto incluye:

  • Cifrado de información sensible.

  • Restricción de accesos.

  • Firewalls y monitoreo constante.

  • Políticas internas de confidencialidad.

6. Derechos de los titulares

El titular de los datos tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar su información.

  • Solicitar la supresión de datos cuando no sea necesaria o no se respeten las garantías legales.

  • Revocar la autorización otorgada.

  • Acceder gratuitamente a sus datos al menos una vez al mes.

7. Canales para ejercer derechos

  • Correo: gerencia@cuerosgp.com

  • WhatsApp (solo mensajes): +57 323 615 7777
    Tiempo de respuesta: máximo 15 días hábiles.

8. Transferencia a terceros

Podemos compartir información con terceros únicamente cuando sea necesario para:

  • Procesar pagos.

  • Gestionar envíos.

  • Cumplir con obligaciones legales.
    No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros.

9. Actualizaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este sitio web.